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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Speeclerlyte(以下「当社」といいます)が、当社のサービスをご利用いただくお客様の個人情報を如何に取り扱うかについて明確にするため、また個人情報保護に関する国内法令を遵守するために作成されたものです。本ポリシーは、当サービスの利用にあたり収集されるすべての情報、特に個人情報の収集、利用、保管、および管理方法について詳細に説明するとともに、お客様ご自身による情報のアクセス、変更、削除の権利についても言及しております。施行日:2025年06月05日 をもって有効となります。

お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに記載された内容に同意いただいたものとみなされます。また、本ポリシーは随時改定される可能性があり、その際には最新の内容が当社ウェブサイト上に掲載されます。お客様におかれましては、定期的にご確認いただくことを強く推奨いたします。

1. 収集する個人情報

当社は、お客様とのより良いコミュニケーションおよびサービス向上を目的として、以下のような個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、明示的な同意を得た上で、または利用目的の範囲内で収集されます。

  • 氏名、住所、生年月日、性別等の基本的なご本人情報
  • ご連絡先(電話番号、メールアドレス等)
  • ご利用状況、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
  • サービスの利用履歴、アンケートやお問い合わせ内容などお客様からご提供いただくその他の情報

当社は、不要な個人情報を過剰に収集することなく、お客様により適切なサービスを提供するために最小限の情報のみを収集いたします。また、収集された情報は厳重に管理され、第三者への不正な提供や漏洩がないよう、万全の対策を講じています。

2. 個人情報の利用目的

収集された個人情報は、以下に記載する目的のためにのみ利用されます。当社は、利用目的以外でお客様の個人情報を使用する場合、事前にお客様の同意を得るものとします。

  • お客様へのサービス提供および問い合わせ対応のため
  • サービスの改善、マーケティング、キャンペーンおよびアンケート調査の実施
  • アクセス解析および統計分析による当サービスの最適化
  • 法律に基づく権利および規制当局の要請に対応するため

また、当社は、当面のマーケティングおよびプロモーション活動において、匿名化した情報を活用することがありますが、これらの情報は個人を特定することはできません。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を事前に明示し、同意をいただいた場合を除き、第三者に提供または共有することはいたしません。ただし、以下の場合に限り、個人情報の提供を行うことがあります。

  • 法律に基づく要求があった場合
  • お客様の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公的機関からの正式な要請による場合
  • 業務委託先やパートナー企業へ、当社の業務執行上必要な範囲で提供する場合(この場合、当社は適切な管理契約を締結し、情報が厳重に管理されるよう措置を講じます)

第三者提供に際しては、提供先との間で厳格な秘密保持契約を締結し、個人情報保護に関する十分な措置を実施することで、情報の安全性を確保いたします。

4. 個人情報の管理とセキュリティ対策

当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止するため、合理的かつ適切な技術的および組織的な対策を講じています。これには、暗号化技術、ファイアウォール、アクセス制御、監視システムの導入、および内部教育の徹底が含まれます。

また、個人情報の管理責任者を設置し、情報の取り扱いに関する内部規定を制定し、全従業員に対して情報保護のための教育と研修を定期的に実施しております。これにより、情報の不正流出や管理ミスのリスクを最小化することを目的としております。

6. お客様の権利 – アクセス、変更、削除の要求

当社は、お客様ご自身の個人情報に関して、アクセス、訂正、更新、削除を要求していただく権利を保障しております。お客様がご自身のデータに関する照会または情報修正の要求をされる場合は、合理的な本人確認手続きの後、速やかに対応いたします。

また、情報が不正確であると判断された場合や、利用目的が達成された後の情報については、適切な手続きに基づき消去または匿名化いたします。お客様からの削除要求に関しましては、原則として合理的な期間内に対応するよう努めていますが、法令に基づき一定期間保存が義務付けられている場合は、その期間が満了するまで情報を保持する場合があります。

お客様が自身の権利に関する詳細な手続きや問い合わせを希望される場合、当社の所定の手続に従いお問い合わせいただけます。すべてのお問い合わせには、可能な限り誠実にご対応させていただきます。

7. データの保存期間

当社は、収集された個人情報をその利用目的に必要な期間に限定して保持いたします。利用目的が達成された場合、または法令上の保存義務に従う必要がなくなった場合には、速やかに安全かつ適切な方法で廃棄または匿名化処理を実施いたします。

保存期間は情報の種類および利用目的により異なり、例えば、お問い合わせに関する情報は、対応完了後一定期間内に削除されることを基本方針としております。なお、法令で定められた保存期間がある場合、当該期間中は情報を保持することとなりますので、予めご了承ください。

9. セキュリティ強化および定期的な評価

当社は、技術の進歩や新たなセキュリティ上の脅威に対応するため、個人情報保護に係る対策の強化を常に図っております。また、定期的にシステムのセキュリティ評価およびリスクアセスメントを実施し、その結果に基づいて必要な改善策を講じることで、個人情報の保護水準を向上させるよう努めています。

万一、情報漏洩等のセキュリティインシデントが発生した場合には、速やかに原因究明を実施するとともに、再発防止策の策定および関係当局への報告を適切に行います。これにより、お客様の信頼を失うことのないよう、最善の努力を払っております。

10. プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは、社会情勢、技術の進歩、法令の改正等に伴い、必要に応じて改定されることがあります。改定が実施された場合は、最新の内容を当社ウェブページに掲載し、必要に応じてお客様に通知します。改定後も本サービスの利用を続けることにより、改定内容に同意したものとみなされます。

各改定の履歴や改定日については、当社の内部記録および本ウェブサイトにて適宜管理しております。お客様は、随時最新のプライバシーポリシーをご確認いただき、疑問がある場合はお気軽にお問い合わせください。

11. 免責事項およびお問い合わせ

当社は、合理的な範囲で個人情報の管理および保護に努めておりますが、インターネット上の通信やシステムの脆弱性等に起因する第三者による不正アクセス、技術的障害、及びその他の要因による情報漏洩等に対して、完全な安全性を保証することは困難です。そのため、予期せぬ第三者の行為等によって生じた損害については、法令の範囲内で免責される場合がございます。

個人情報の取扱いに関してご質問やご懸念がある場合、および情報のアクセス、変更、削除の要求、もしくはその他のご要望がある場合は、当社所定の手続を通じてお問い合わせください。お客様からのご連絡には、誠実かつ迅速に対応することをお約束いたします。

本プライバシーポリシーに関連して法令上の疑義が生じた場合、またはプライバシーに関するご意見・ご要望がある場合、当社は透明性をもってその解決に努め、信頼性のあるサービスの提供を継続することを最重要視しております。

12. 最終条項

本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報に対して適用される基準および取扱い方法について、できる限り詳細に規定しております。お客様が本サービスをご利用になる際は、本ポリシーに従って個人情報が取り扱われることをご理解の上でご利用いただくようお願い申し上げます。また、当社は今後も最新の情報保護技術と適切な管理体制を維持し、法令遵守のもとにサービス運営を行っていく所存です。

本ポリシーに示された内容に疑義が生じる場合、あるいは詳細な情報がご必要な場合には、当社にて改めてご説明の機会を設けることも検討しております。お客様の信頼を守るため、そして安心して当サービスをご利用いただくために、本ポリシーの継続的な改善に努めてまいります。

以上、本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報保護のための基本方針を網羅し、情報の取り扱いに関する明確なガイドラインを示すものです。お客様が安心して当サービスをご利用いただけるよう、当社は引き続き万全の対策を講じ、信頼性の高いサービス提供に努める所存です。

最後に、本ポリシーに関する最終解釈および管轄については、当社の内部規定ならびに最新の法令に準拠するものとし、必要に応じて改訂の上ご案内させていただきます。お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。